Ultima actualizare: 19 iunie 2026
Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza site-ul și de a achiziționa serviciile noastre. Prezentul document stabilește cadrul juridic aplicabil raporturilor dintre Asociația Learning Innovation și utilizatorii/cumpărătorii/donatorii platformei/asociației.
1. Informații despre Operator și Statutul Juridic
Site-ul web https://learning-innovation.ro/ este deținut și administrat de:
Denumire: Asociația Learning Innovation
Formă juridică: Persoană juridică română de drept privat, fără scop patrimonial (ONG), constituită în conformitate cu Ordonanța Guvernului nr. 26/2000.
Sediu social: Bd. Dinicu Golescu nr.36, etaj 4, Biroul 11, Sector 1, București, România
Cod de Identificare Fiscală (CIF): 18862157
Date de contact pentru suport și reclamații:
E-mail: contact@learning-innovation.ro
Notă juridică: În conformitate cu statutul său, Asociația Learning Innovation poate desfășura activități economice, veniturile obținute din vânzarea cursurilor fiind reinvestite integral în realizarea scopului nepatrimonial al asociației (dezvoltarea educației și inovației).
2. Definiții și Termeni
Platformă / Site: Pagina web menționată mai sus și toate subdomeniile acesteia.
Utilizator: Orice persoană fizică sau juridică care accesează Platforma, indiferent dacă își creează sau nu un cont.
Cursant / Cumpărător: Orice persoană fizică (cu vârsta minimă de 18 ani împliniți) sau persoană juridică care plasează o comandă și achiziționează un Serviciu/Curs de pe site.
Serviciu / Conținut Digital: Cursuri online (înregistrări video, transmisiuni live/webinarii, materiale PDF, teste, suport de curs electronic) disponibile pe Platformă.
Comandă: Un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Asociație și Cumpărător, prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa Servicii de pe site.
Contract la Distanță: Contractul încheiat între Asociație și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a celor două părți, guvernat de Directiva Europeană 2011/83/UE și legislația națională aplicabilă (OUG 34/2014 în România).
3. Înregistrarea pe Site și Securitatea Contului
3.1. Pentru a accesa anumite cursuri sau materiale, Utilizatorul este obligat să își creeze un cont personal furnizând date adevărate, exacte și complete.
3.2. Cumpărătorul este direct responsabil de păstrarea confidențialității datelor de acces (utilizator și parolă) și de toate activitățile care se desfășoară sub contul său.
3.3. Partajarea contului: Este strict interzisă utilizarea unui singur cont de către mai multe persoane. În cazul în care Asociația detectează accesări simultane din locații geografice diferite care sugerează partajarea contului, ne rezervăm dreptul de a suspenda sau șterge contul respectiv fără nicio rambursare.
4. Proprietate Intelectuală și Licența de Utilizare
4.1. Toate drepturile de autor, mărcile comerciale și alte drepturi de proprietate intelectuală asupra conținutului site-ului (texte, logo-uri, design, clipuri video, structura cursurilor) aparțin exclusiv Asociației Learning Innovation sau partenerilor săi.
4.2. Prin achiziționarea unui curs, Asociația acordă Cumpărătorului o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a vizualiza și utiliza conținutul în scop strict personal și educațional (non-comercial).
4.3. Interdicții stricte: Utilizatorului/Cumpărătorului îi este strict interzis:
- Să înregistreze, să descarce (în afara materialelor marcate explicit în acest sens), să multiplice sau să distribuie conținutul video al cursurilor.
- Să utilizeze materialele în scopul creării unor cursuri concurente sau pentru a preda altor persoane, în nume propriu sau în cadrul altei organizații.
5. Achiziții, Prețuri și Modalități de Plată
5.1. Prețurile cursurilor sunt afișate pe site în RON și sunt prețuri finale. Asociația este persoană juridică neplătitoare de TVA.
5.2. Asociația își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, însă modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.
5.3. Plata: Plățile se efectuează online, integral, prin intermediul cardului bancar, folosind platforma securizată a procesatorului de plăți BT e-Commerce.
5.4. Facturare: Factura fiscală se emite în format electronic și se transmite automat pe adresa de e-mail furnizată de Cumpărător sau este disponibilă în contul de utilizator.
6. Donații și Sponsorizări
6.1. Pe lângă magazinul de cursuri, utilizatorii pot susține proiectele asociației prin donații directe pe site.
6.2. Donațiile sunt benevole, nerambursabile (cu excepția erorilor tehnice de procesare dovedite) și nu implică oferirea de contraprestații comerciale din partea Asociației.
7. Cerințe Tehnice și Livrarea Conținutului Digital
7.1. Serviciile achiziționate (cursurile online) sunt livrate exclusiv în format digital.
7.2. Accesul la curs se va oferi la adresa de email comunicată de utilizator cu 1-5 zile înainte de data începerii, după confirmarea plății de către procesator.
7.3. Cerințe tehnice: Pentru vizualizarea optimă a cursurilor, Cumpărătorul are nevoie de un dispozitiv (PC, laptop, smartphone) conectat la internet de bandă largă și de un browser web actualizat (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Asociația nu este responsabilă dacă utilizatorul nu poate accesa conținutul din cauza infrastructurii sale tehnice deficitare.
8. Politica de Retur și Dreptul de Retragere
În conformitate cu drepturile consumatorilor, Cumpărătorul are dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile, fără justificarea deciziei. Cu toate acestea, există reguli specifice pentru conținutul digital furnizat online.
8.1. Regula Generală și Excepția Aplicabilă Cursurilor Online
Conform Articolului 16 litera (m) din Directiva 2011/83/UE, dreptul de retragere (retur/rambursare) NU se aplică pentru contractele de furnizare de conținut digital care nu este livrat pe un suport material (cum sunt cursurile online vizualizate direct pe platformă), dacă:
Executarea/livrarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului;
Consumatorul a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere în momentul în care începe vizualizarea/descărcarea conținutului.
8.2. Cum se exercită Dreptul de Retragere (Pentru cursuri neaccesate)
Dacă ați cumpărat un curs din greșeală sau v-ați răzgândit și NU ați accesat platforma pentru a-l vizualiza, vă puteți exercita dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției.
Pentru a face acest lucru, trimiteți o cerere clară la adresa de e-mail contact@learning-innovation.ro care să cuprindă:
Subiect: Cerere retragere comandă nr. [numărul comenzii]
Nume și prenume Cumpărător
E-mailul asociat contului
Denumirea cursului achiziționat
O declarație fermă de retragere.
8.3. Procedura de Rambursare
Dacă cererea respectă condițiile (cursul nu a fost accesat și cererea e trimisă în termenul de 14 zile), Asociația va rambursa suma integrală în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data primirii notificării. Rambursarea se va efectua folosind aceeași modalitate de plată ca cea utilizată pentru tranzacția inițială, fără aplicarea de comisioane suplimentare.
9. Cod de Conduită pentru Cursanți
În cadrul secțiunilor de comentarii, webinariilor live sau comunităților asociate cursurilor, Cumpărătorului îi este interzis:
Să folosească un limbaj vulgar, licențios, discriminatoriu sau hărțuitor la adresa trainerilor sau a celorlalți cursanți.
Să promoveze servicii proprii, link-uri de afiliere sau activități de spam.
Nerespectarea codului atrage suspendarea imediată a accesului la platformă, fără drept de rambursare.
10. Limitarea Răspunderii
10.1. Asociația depune eforturi pentru menținerea disponibilității platformei, însă nu garantează funcționarea neîntreruptă a acesteia în caz de lucrări de mentenanță sau defecțiuni ale serverelor terțe.
11. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal (GDPR)
Toate datele colectate în procesul de vânzare sau creare de cont sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru detalii extinse privind drepturile dvs., accesați Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri puse la dispoziție pe site.